陈霞在一旁鼓励她:“别紧张,刚开始都这样,多练习几次就熟练了。要是出错了,大不了我陪你一起被店长骂!”
李娜感激地说:“霞姐,那可不行,我不能连累你。”陈霞笑着说:“傻丫头,咱们是一家人,怕什么!”
在休息的时候,李娜主动给陈霞和刘浪递上了水杯,笑着说:“谢谢你们这么耐心地教我。”
刘浪接过水杯,打趣道:“哟,这服务太周到了,我都有点受宠若惊啦!”陈霞也说:“李娜,以后咱们互相照顾。”
林子枫也向李娜传授了一些常见手机故障的判断方法和简单的处理技巧,让她在面对顾客的售后咨询时能够提供初步的帮助和建议。
林子枫拿出几部有故障的手机,给李娜示范如何排查问题:“像这部手机,开不了机,我们先检查电池是否有电,再看看是不是系统死机了。有时候啊,手机就跟小孩子闹脾气似的,得哄着来。”李娜凑上前,认真地看着,不时提出问题,林子枫都耐心解答。
李娜还和林子枫开玩笑说:“感觉你就像手机的医生,什么问题都能解决。”林子枫笑着回答:“那你可得好好学,争取也当一名厉害的‘医生’,不过我这医生的名号可不是那么好抢的哟!”
李娜眨眨眼:“那我可得加把劲啦!”
胡斌则带着李娜一起调整店内的陈列,教她如何根据不同的促销活动和新品上市,及时更新和优化手机的展示方式,以吸引顾客的注意力。
胡斌一边调整一边说:“你看,把最新款的手机放在显眼的位置,搭配上醒目的宣传海报,能更好地吸引顾客的目光。这就好比把帅哥美女放在舞台中央,想不引人注目都难!”李娜积极地帮忙搬动手机,摆放配件,虽然有些累,但她觉得很充实。
李娜擦了擦额头上的汗水,对胡斌说:“原来陈列也有这么多学问。”胡斌拍了拍她的肩膀说:“这只是一部分,以后你会学到更多。别嫌我啰嗦就行!”
李娜连忙摇头:“怎么会,我觉得你讲得特别好。”
这时,店里来了一位挑剔的顾客。他在各个展示区走来走去,对好几款手机都表示不太满意。
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李娜有些紧张,但还是鼓起勇气走上前去,微笑着说:“先生,请问您对手机有哪些具体的要求呢?是性能、拍照还是其他方面?”
顾客皱着眉头说:“我想要一款电池耐用、屏幕大、运行速度快,而且价格不能太贵的手机。”
李娜迅速在脑海中回忆刘浪教给她的知识,然后推荐了一款性价比高的机型,并详细介绍了其优点:“先生,您看这款手机,它配备了大容量电池,能满足您长时间使用的需求;屏幕尺寸够大,显示效果清晰;处理器性能也不错,运行各种软件都很流畅,价格也在您的预算范围内。”
顾客听了,还是有些犹豫。刘浪见状,赶紧过来帮忙,补充了一些这款手机的特色功能和用户好评。
最终,顾客被说服,决定购买这款手机。
陈霞在收银台迅速为顾客办理了手续,动作熟练而准确。
林子枫则在后台忙着处理顾客的售后问题,他熟练地检测手机,给出解决方案,让顾客感到十分满意。
胡斌在店内不停地穿梭,调整陈列、补充货品,确保店面始终保持着良好的形象。
在大家的共同努力下,这一天店里的销售额创下了新高。店长黎汉湾对大家的表现给予了高度的赞扬,他鼓励大家继续保持这样的工作状态,为店铺的发展做出更大的贡献。
“大家今天的表现太棒啦!照这样下去,咱们店都能开连锁店,把隔壁街都占领喽!”
在接下来的日子里,恒波手机连