不能快点帮我办理一下，我是真的着急。”此刻站在队伍最前面的一个中年妇女一脸焦急的将手中的材料推了过去，等候着窗口内的人给出答复。

等了几分钟，窗口内的人将资料又退还了出来，道“资料不全，回去将东西带齐了再来。”

“上次我来你们不是说就缺户口本吗，这次怎么还缺资料，那到底需要哪些东西，能不能一次性给我说全，我已经是第三次来了。”女人满脸的焦急，似乎真的很担心因为材料没有带齐全而被打回。

窗口内的工作人员不耐烦的说道“旁边的箱子里有办理流程，需要什么材料里面都交待得非常齐全，你自己那一份看一下不就知道了。”

“有这样的文件，为什么你们之前不说，下次再来还不知道什么时候能排得上。”女人一脸失望的从队伍中走了出来，很显然她也是排了很长时间的队才来到了窗口旁，却不曾想又是空手而归。